{"id":1807,"date":"2019-01-30T14:36:06","date_gmt":"2019-01-30T12:36:06","guid":{"rendered":"https:\/\/www.moixo.com\/2019\/01\/30\/recomendaciones-muy-obvias-quizas-no-siempre-que-debe-seguir-una-tienda-online-primera-parte\/"},"modified":"2019-11-28T17:35:28","modified_gmt":"2019-11-28T15:35:28","slug":"recomendaciones-muy-obvias-quizas-no-siempre-que-debe-seguir-una-tienda-online-primera-parte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.moixo.com\/es\/2019\/01\/30\/recomendaciones-muy-obvias-quizas-no-siempre-que-debe-seguir-una-tienda-online-primera-parte\/","title":{"rendered":"Consejos para crear una tienda online y vender por Internet"},"content":{"rendered":"\t\t
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Recomendaciones muy obvias (quiz\u00e1s no siempre) que debe seguir una tienda online - Parte 1<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Algunos consejos para no perder una venta por mala usabilidad o por generar desconfianza<\/h2>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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A menudo, en el mundo del ecommerce y en la creaci\u00f3n de tiendas online y su gesti\u00f3n, se quiere correr antes de aprender a caminar. Es decir, antes de asegurar la usabilidad y generar confianza en el p\u00fablico objetivo y los clientes potenciales, se priorizan estrategias de marketing digital muy espec\u00edficas. L\u00e9ase estrategias de posicionamiento SEO, PPC, redes sociales… para atraer posibles visitantes interesados \u200b\u200ben los productos o servicios.<\/p>\n

Ojo. Estas estrategias tendr\u00e1n much\u00edsima importancia. Sin embargo, su impacto puede ser minimizado (l\u00e9ase \u00abperder dinero\u00bb) por muchas razones. Por ejemplo, una web con una p\u00e9sima usabilidad, listados y p\u00e1ginas de producto mal resueltas o un m\u00e9todo de compra complejo penalizan los negocios por Internet. Esto debemos tenerlo muy claro si queremos crear una tienda online y vender por Internet.<\/p>\n

Resumiendo. No podemos abrir las puertas de nuestra tienda online a los clientes potenciales si no estamos convencidos de que vamos a persuadirlos para que compren. Es decir, es un error invertir en atraer tr\u00e1fico web para incrementar las ventas por Internet si nuestra tienda online va ahuyentar a los clientes.<\/p>\n

Para no caer en este error a la hora de montar una tienda online y gestionarla, podemos tener en cuenta algunas consideraciones. Quiz\u00e1s te parezcan muy obvias, pero no lo son tanto si nos fijamos en determinadas webs de venta de productos y servicios a nivel mundial.<\/p>\n

En todo caso, no pierdes nada por seguir leyendo. Si ya las aplicas en tu tienda online, felic\u00edtate y c\u00e9ntrate en subir el list\u00f3n para vender por Internet m\u00e1s que nunca. Sino, toma nota para situarte en un punto de partida en condiciones de igualdad con tus competidores.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Cuida el dise\u00f1o web y no siembres el caos<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Cuando montes tu negocio en Internet y emprendas la aventura de vender online aseg\u00farate de cuidar mucho el dise\u00f1o de tu p\u00e1gina web. Te recomendamos optar por un dise\u00f1o web muy limpio, donde el uso de elementos como los colores y las tipograf\u00edas est\u00e9n en su justa medida.<\/p>\n

Adem\u00e1s, es conveniente no destacarlo todo. Acabar\u00e1s por no destacar nada, y crear\u00e1s una sensaci\u00f3n de caos que no invitar\u00e1 a la compra, sino todo lo contrario.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Usa im\u00e1genes sugerentes<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Dif\u00edcilmente alguien comprar\u00e1 nada en tu tienda online que no le llame la atenci\u00f3n. Esto pasa en las tiendas f\u00edsicas y tambi\u00e9n en las webs de ecommerce.<\/p>\n

Por este motivo es importante que las im\u00e1genes tengan muy buena calidad (de contenido tambi\u00e9n, no s\u00f3lo de pixels). Tambi\u00e9n es recomendable que tengan unas dimensiones que, sin caer en exageraciones, permitan ver c\u00f3mo son los productos y servicios que ofreces. Para los detalles (en algunos productos es muy importante) incorpora funcionalidades como la lupa.<\/p>\n

Adem\u00e1s, piensa que determinados productos, cuyo uso puede ser complejo o no haber quedado claro, necesitar\u00e1n algo m\u00e1s. Por ejemplo, im\u00e1genes auxiliares o incluso v\u00eddeos que resuelvan las dudas que puedan plantear.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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No vendas \u00fanicamente productos, vende ventajas<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A la hora de vender por Internet es muy recomendable prestar atenci\u00f3n a la descripci\u00f3n de los producto o servicios. No hablamos s\u00f3lo de evitar faltas de ortograf\u00eda, sino de incluir descripciones detalladas, que aporten informaci\u00f3n diferencial respecto a las que proponen tus competidores.<\/p>\n

De hecho, es recomendable dar un paso m\u00e1s. Sit\u00faate en el punto de vista de tu cliente potencial y adel\u00e1ntate a posibles objeciones. \u00bfC\u00f3mo? Traduce las caracter\u00edsticas de cada producto o servicio en ventajas, ot\u00f3rgales un valor a\u00f1adido diferencial.<\/p>\n

Adem\u00e1s, no olvides la utilidad que pueden tener herramientas como los comparadores de productos. Son muy \u00fatiles especialmente en aquellos casos en los que la decisi\u00f3n de compra depender\u00e1 de las caracter\u00edsticas de cada producto. En este sentido, no temas generar dudas en el comprador. En muchos casos, le ayudar\u00e1s a decidirse.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Gu\u00eda al comprador por tu tienda online<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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  • Ten muy en cuenta la navegabilidad a la hora de crear tu tienda online y vender por Internet. El camino hacia la compra debe estar bien indicado.<\/li>\n
  • Muestra claramente la informaci\u00f3n (precio, descuentos, opciones, costes de env\u00edo\u2026) y los call to action que lo conducir\u00e1n a la compra.<\/li>\n
  • Piensa en ayudar al cliente potencial a que entienda f\u00e1cilmente cu\u00e1l es el orden por el que se rige tu tienda. Siempre es mejor si este orden coincide con su esquema mental.<\/li>\n
  • Adel\u00e1ntate y destaca lo que seguramente est\u00e1 buscando, ese producto exclusivo, nuevo o de temporada.<\/li>\n
  • Si dispones de muchos productos, opta por una buena herramienta de filtro, con las diferentes categor\u00edas y n\u00famero de productos disponibles para cada una de ellas.<\/li>\n
  • No olvides dotar tu tienda online de un buscador potente. El usuario agradecer\u00e1 encontrar f\u00e1cilmente lo que est\u00e1 buscando. En este sentido, puede ser \u00fatil que el buscador le sugiera algunas opciones mientras escribe la palabra de b\u00fasqueda.<\/li>\n
  • Piensa tambi\u00e9n en la posibilidad de que el usuario no encuentre el producto que quer\u00eda. Para estos casos, dise\u00f1a una p\u00e1gina que le invite a seguir navegando, ofr\u00e9cele alternativas, como productos destacados o enlaces a otros apartados de tu tienda online.<\/li>\n
  • Y recuerda (ya lo hemos dicho), cond\u00facelo a la acci\u00f3n con el precio, descuentos, opciones, bot\u00f3n de compra\u2026 bien visibles. Sugi\u00e9rele cu\u00e1les son los pasos (los menos posibles) hacia la conversi\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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    P\u00f3nselo f\u00e1cil a tu cliente potencial<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    En una venta online es muy importante allanar el camino del cliente cuando ya ha decidido adquirir el producto o servicio. Emplea formas de pago de pocos pasos o de un solo paso (one step check out). Y ofrece distintos m\u00e9todos de pago (tarjeta de cr\u00e9dito, Paypal, transferencia bancaria…).<\/p>\n

    Por otro lado, evita formularios complejos. Pide \u00fanicamente aquellos datos necesarios y proporci\u00f3nale la ayuda que necesita.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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    Genera confianza en tu tienda online, antes, durante y despu\u00e9s<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    En un negocio online, toda informaci\u00f3n que aporte seguridad al usuario ser\u00e1 bienvenida.<\/p>\n

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    • Sit\u00faa bien visible la posibilidad de contactar contigo (tel\u00e9fono, chat online\u2026).<\/li>\n
    • Crea una p\u00e1gina en la que pueda conocer los detalles de tu empresa.<\/li>\n
    • Expl\u00edcale la pol\u00edtica de env\u00edo y las opciones de devoluci\u00f3n.<\/li>\n
    • Mu\u00e9strale valoraciones de los usuarios.<\/li>\n
    • Destaca los sellos de confianza con los que cuentas.<\/li>\n<\/ul>\n

      En resumen, reduce al m\u00ednimo la sensaci\u00f3n de riesgo que puede rodear una compra online.<\/p>\n

      Y una vez el cliente haya comprado en tu tienda online, inf\u00f3rmale con detalle de c\u00f3mo evoluciona su pedido. Haz que perciba que ha sido un acierto escoger tu negocio. Recuerda que es m\u00e1s sencillo prolongar la relaci\u00f3n comercial con un cliente (compras futuras) si has satisfecho sus expectativas.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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      Para terminar<\/h3>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      Estas son algunas recomendaciones b\u00e1sicas que deber\u00edas tener en cuenta a la hora de crear tu tienda online y vender por Internet. Hay muchos otros consejos sobre ecommerce que abordaremos m\u00e1s adelante, en entradas posteriores de nuestro blog.<\/p>\n

      Como te dec\u00edamos, muchas de las consideraciones que hemos comentado hasta ahora pod\u00edan parecer obvias. Pero, precisamente por este motivo, las record\u00e1bamos. Porque hoy en d\u00eda su ausencia no puede estar justificada en ninguna web de ecommerce.<\/p>\n

      En resumen, cuando crees tu tienda online para vender por Internet, aseg\u00farate de resolver la usabilidad de tu web, persuadir al cliente y generarle confianza.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      A menudo, en el mundo del ecommerce y en la creaci\u00f3n de tiendas online y su gesti\u00f3n, se quiere correr antes de aprender a caminar. Es decir, antes de asegurar la usabilidad y generar confianza en el p\u00fablico objetivo y los clientes potenciales, se priorizan estrategias de marketing digital muy espec\u00edficas. Por ejemplo, estrategias de posicionamiento SEO, PPC, redes sociales… para atraer posibles visitantes interesados en los productos o servicios.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":216,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"footnotes":""},"categories":[42,50],"tags":[],"class_list":["post-1807","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ecommerce","category-ecommerce-es"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.moixo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1807","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.moixo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.moixo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.moixo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.moixo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1807"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.moixo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1807\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.moixo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/216"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.moixo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1807"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.moixo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1807"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.moixo.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1807"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}